Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Björkhagen
Här har vi samlat de frågor vi oftast får när någon i Björkhagen ringer oss.
Ring 010-198 56 67Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Den som får öppna in till ditt hem bär ett ansvar som vi tar på stort allvar. Därför kontrollerar vi alltid att den som ber om hjälp verkligen bor på adressen, innan vi öppnar. Det skyddar dig mot att någon annan ska kunna ringa en låssmed och ta sig in hos dig.
Ligger legitimationen inne i lägenheten är det inget problem. Då öppnar vi och kontrollerar den direkt innanför dörren, innan låssmeden går. Ibland kan även post med ditt namn och adressen räcka, och den bedömningen gör låssmeden på plats.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Du får inget pris i telefon, bara ett "vi får se när vi är där".
- Hen plockar fram borrmaskinen innan cylindern ens har fått en chans att öppnas varsamt.
- Hen bryr sig inte om vem du är eller om du faktiskt bor bakom dörren.
- Priset vid dörren är ett annat än det du fick i telefon.
- Du får inget kvitto, eller ett kvitto som inte visar vad som gjorts.
Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni vara här?
Låssmeden brukar vara hos dig i Björkhagen på 20–40 min efter att du har sagt ja till priset.
Vad kostar det att bli insläppt?
En bokad öppning på kontorstid kostar från 1 295 kr. Akuta öppningar på kvällar, nätter och helger får ett fast pris i telefon.
Tar ni betalt för resan?
Nej, det finns inget avståndstillägg. Resan ingår i det fasta priset.
Kan priset bli högre när ni är på plats?
Inte för det arbete du har fått pris på. Behövs något mer, som en ny cylinder, får du ett nytt pris och bestämmer själv.
Svarar ni även mitt i natten?
Ja. Nattetid svarar alltid en person, aldrig en telefonsvarare.
Förstör ni låset när ni öppnar?
Nej, vi börjar alltid skonsamt. Borrning sker bara om låset är trasigt och du har sagt ja.
Min legitimation ligger inne. Kan ni ändå hjälpa mig?
Ja. Vi öppnar och kontrollerar legitimationen direkt innanför dörren.
Jag bor i hyresrätt. Vem betalar?
Den som har låst sig ute betalar oftast själv. Är låset trasigt av slitage kan hyresvärden ha ansvaret, så det kan löna sig att ringa fastighetsjouren först.
Kan ni öppna en säkerhetsdörr?
Ja, vi öppnar och byter lås på befintliga säkerhetsdörrar.
Hur betalar jag?
Med kort eller Swish. Företag och föreningar kan få faktura.
Får jag kvitto?
Ja, alltid. Det visar vad vi har gjort och vad det kostade.
Har ni lås med er?
Vi har de vanligaste cylindrarna i bilen, så ett byte kan oftast göras direkt efter ditt ja.
Betalar försäkringen?
Ett låsbyte efter inbrott eller stulna nycklar ersätts ofta av hemförsäkringen. En vanlig utelåsning sällan. Läs ditt villkor.
Kommer ni på julafton och midsommarafton?
Ja, vi har jour alla dagar. Priset för helgdagsaftnar får du i telefon.